一个让人来了就不想走的酒店

舒适放松的北欧风格，令人惊艳的网红家居，实用贴心的细节设计，咖啡、毛毯构建的生活氛围…

M Hotel 让每一位住客产生家的归属感，自然而然地想在酒店里多待一会儿，并产生拥有这样一个“家”的强烈欲望，而这种「居家感」就是 M Hotel 的获客法宝。

Part 1

“居家感”要怎么卖？

好的营销，无非是拉近顾客的距离，并基于某种理由或情感与顾客建立信任。而酒店最有效的方法之一就是建立住客熟悉并喜欢的场景，让住客在短时间内放松情绪，回归内心的温暖宁静，把酒店当成旅途中的家。

这种快速营造“居家感”的能力，正是大多忙碌且孤独的现代商旅群体缺失又向往的。

M Hotel 作为酒店“居家感”的先行者，做得更加巧妙。

当下，几乎没有一个酒店品牌能像 M Hotel 一样，从产品设计到产品落地都坚持以舒适和品质的体验为唯一出发点。M Hotel 源自顶尖设计团队之手，今年又与HAY、Dyson等一线家居品牌达成了合作。M Hotel 就是要将极具“家居感”的北欧风格融入酒店里的每一个场景，为每一个场景匹配最适合，最实用的家居。

步入 M Hotel 客房，沙发、茶几、地毯组成的休闲区；智能且干湿4区分离的洗沐区；配备人体工学椅的办公区；零压睡眠区都布满了“居家感”，无论驰骋职场的商旅客、还是休闲出游的三口之家…不同的人群或在沙发上落座放空，或是倚在沙发上看一本喜欢的杂志，或是围坐在地毯上与家人或朋友喝着手冲咖啡畅聊…

他们有着不同的面孔，但相同的是彼时彼刻的他们都共同沉浸在 M Hotel 塑造的舒适场景里，心里更会忍不住联想到：这就是我旅途中的家啊！

Part 2 

卖单品。卖场景。更是卖生活的美好想象。

M Hotel 希望在酒店中倾注自己对生活场景的设想，并把这种设想发挥到极致，让每一位住客不仅是想住，更想拥有一个与M Hotel一样的家，把这些家具和场景带回家。因此，M Hotel提出了“即感、即购”的销售理念，在 M Hotel 场景空间内可体验的所有家居都可直接购买，一键下单，工厂直发到家，打造家居界O2O新零售体系。

M Hotel 很注重未来的年轻一代，因为这里的每间客房都在构建着关于“未来&家”的梦：他们中的一些人还未成家，或者刚刚成家，但他们在这里一起幻想，幻想未来属于自己的爱巢——下班就倒在HAY的沙发里，把头埋进软垫，翘起双脚放松全身；周末坐在布满阳光的落地窗前，喝一杯手冲咖啡，撸着蜷在腿上的猫咪…这里给足了你成“家”和回“家”的理由。

国内有不少酒店品牌也在做零售，但对这些品牌来说，产品推介大多都还只停留在宣传单品的“千人一面”层面上：这个是枕头，它的材质、尺寸、面料；这个是毛毯，有你喜欢的图案和色彩…

但 M Hotel 更多会去考虑不同场景配合什么样的家居，会给每一个住客提供“可见可感可购”的家居解决方案。比如小居室空间客厅如何兼做卧室？家庭办公室和舒适的客厅如何轻松转换？讲求健康体质的时代怎么解决坐卧健康？

你看，其实很多人都对装饰空间心生恐惧，要不就是不懂房屋设计，要不就是没有时间，要不就是预算不够…

所以，很多人喜欢 M Hotel 都是因为可以获得“居家的灵感”，因为在M Hotel一个个细致的场景设置里，总能轻松找到解决这些生活中困扰的方法。

是的，M Hotel 不只体验场景，售卖家居，而是花费更多的笔墨来提供一整套居家解决方案。每每僵化的思维被打破，你都会不禁感叹“原来家还能是这个样子啊！

M Hotel不单围绕场景和酒店产品说事，而是一直在阐述“什么是居家感、什么是生活”，来传递一种“我住的不只是酒店，我买的不只是家居，更是像 M Hotel 一样舒适幸福的生活想象。”

Part 3 

给生活一点灵感

“给生活一点灵感—Living Inspiration”是M Hotel的品牌理念，也是M Hotel与家和生活的情感联结。但是如何让这句听起来既普遍又有点虚的话更加让人可感可知，“居家感”就是M Hotel的押宝利器。

在M Hotel看来，任何的场景，只要符合当时的经济、心理状态，让人感受到放松温暖的就是家。家就是个容器，这方寸之间却能容纳很多惊喜，两个人的时候可以是整个世界，亲朋好友来访时又是另一个天地，独处时又有和自己对话的足够空间。

在这里没有对错，只有适合你的生活方式。在M Hotel，找到你想要的“家”和生活灵感。 

为何 M Hotel 会有这样的自信？不光是北欧风格和北欧家居的市场认可，更是人性化细节带来的超值感受。

M Hotel 通过细节的设计来满足每一位住客的实际需求。比如满足阅读需求的360度无死角床头灯，比如解决忘带充电器困扰的无线充电床头，比如不会堆积雾气，洗完澡可立刻吹头，避免感冒的智能魔镜等等。

所以别惊讶，有时候生活只是做一点点细节改变和新意就完全不同，而这种改变很容易也并不贵，是的，M Hotel总能找到满足新生活需求的核心所在。

作为 M Hotel 最重要的获客法宝之一，“居家感”的场景是一项存在感极强的营销利器。M Hotel不仅用它来传递品牌身份，传达居家灵感，更是告诉普通人如何获得美好的生活，这是M Hotel的态度主张，也是价值所在。

很明显，在今天的消费者眼中，最能反映价值的不再是金钱，而是时间。因此受到消费者青睐，进而愿意投入宝贵时间的消费场景，已不再仅仅提供功能价值，而是透过不期而遇、周详服务和各种新点子，让顾客感到舒适、亲近、愉悦并提升生活品质的空间。

而M Hotel将“居家感”变为“消费力”，让住客在酒店里多待一会儿、多买一点、过几天再来一趟。